Was mache ich, wenn während der Arbeit meine Lizenz verloren gegangen ist?
Sollte das Auswählen der Floating-Lizenz bereits funktioniert haben und der ema Work Designer auf einmal nicht mehr reagieren, dann kann es am Verlust der Lizenz aufgrund einer unterbrochenen Verbindung zum Server liegen. Dieser Verbindungsverlust kann entstehen, wenn:
- das Netzlaufwerk abgestürzt ist
- der Computer in den Standbymodus gekommen ist
Wenn das Netzlaufwerk abgestürzt ist, dann müssen Sie sich bitte an Ihre Administration wenden.
Wenn Sie den Lizenzverlust aufgrund des Standbymodus Ihres Computers verhindern wollen, müssen Sie Ihr Energiesparschema prüfen lassen. Sie finden es im Benutzerprofil unter Windows-Einstellungen -> System -> Netzbetrieb und Energiesparmodus, dort können Sie den Energiesparmodus deaktivieren oder eine höhere Zeitspanne einstellen.
Sollten Sie die Lizenz bereits verloren haben und nicht mehr speichern können, dann können Sie die Lizenz erneut anfragen. Dafür klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts, welche in Ihrem Fall rot eingefärbt sein müsste.